Apple Pay行動支付服務推出至今兩年多,但科技創辦信用卡送贈品投公司Loup Ventures調查發現全球6.8億名iPhone用戶中只有13%使用過,原因除了資安顧慮之外,許多零售商也尚未接受行動支付。



Loup Ventures合夥人蒙斯特(Gene Munster)表示:「Apple Pay用戶成長率比業界保守估計信用卡刷卡回饋還低。」



券商盛博(San哪間銀行信用卡比較好ford C. Bernstein)估計,Apple Pay去年創造3,000萬美元營收,僅占蘋果服務部門上個年度總營收243.5億美元的九牛一毛。研究機構Creative Strategies調查顯示,有40%的美國人擔心將信用卡資料上傳至手機會承擔資安風險,更有超過60%的美國人不懂得如何使用行動支付。除了消費者的資安顧慮之外,接受Apple Pay的商家數量也成長緩慢。支付產業權威雜誌Nilson Report調查顯示,美國目前只有三分之一的商家接受行動支付。以美國為例,包括沃爾瑪及Kroger在內等大型零售商目前還卡在技術問題而無法接受Apple Pay。即便是已經接受Apple Pay的麥當勞及星巴克等商家,仍有不少收銀員不熟悉操作方式。曾在投資機構Piper Jaffray擔任多年蘋果分析師的蒙斯特估計,去年Apple Pay經手的行動支付總額約360億美元,遠低於他最初預期的2,070億美元。蘋果雖未公布Apple Pay交易額,但執行長庫克(Tim Cook)近日宣稱Apple Pay交易額在過去1年成長6倍以上。蘋果網路軟體與服務資深副總裁庫伊(Eddy Cue)也表示:「Apple Pay花2年、3年或5年時間普及又如何?只要最終取代傳統支付方式就夠了。」(工商時報)



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